Категории номеров в отелях. Типы номеров в отелях: расшифровка, классификация и описание Что такое номер стандарт

Типы размещения в отелях (расшифровка)

• Single (SGL) — Одноместный номер или одноместное размещение в двухместном номере (в номере, рассчитанном на двух гостей, проживает только один человек);
• Double (DBL) — Двухместное размещение. Номер оборудован одной большой двуспальной кроватью.;
• Twin (TWN) — Двухместное размещение. Номер оборудован двумя раздельными кроватями;
• DBL + ЕХВ - Трехместное размещение. Двое взрослых на стационарных спальных местах, третий (обычно ребенок) на дополнительной кровати.
• Triple (TRPL) — Трехместное размещение. Номер с тремя спальными местами. Могут быть как три односпальные кровати, так и одна двуспальная и 1 односпальная. TRPL отличается от DBL + ЕХВ тем, что третье спальное место так же стационарное;
• Quadriple (QDPL) — четырёхместный номер;
• 5 ADL - пятиместный номер.
• Extra Bed (ExB) — дополнительная кровать (может быть установлена в любом из вышеперечисленных номеров (как правило, это раскладная кровать или диван);
• 1 BDRM - Апартаменты с 1 спальней
• 2 BDRM - Апартаменты с 2 спальнями
• Child (Chld) — ребёнок, за которого производится доплата (возрастная категория устанавливается каждым отелем самостоятельно и обозначается «Age»);
• Run of house (ROH) — размещение по факту прибытия (такой тип размещения очень популярен в Азии). Достоинством такого размещения является низкая стоимость номера.

Типы номеров в отелях (расшифровка)

• Standard — обычный однокомнатный номер;
• Superior — однокомнатный номер, немного лучше чем Standard;
• Suite — двухкомнатный или большой однокомнатный номер (намного больше, чем Standard);
• Mini Suite - номер улучшенной категории (лучше, чем Superior).
• Junior Suite - номер повышенной комфортности: обычно большая комфортабельная комната с отгороженным спальным местом, преобразуемым днем в гостиную.
• Senior Suite - номер повышенной комфортности, как правило двухкомнатный: гостиная и спальня.
• Executive Suite - как правило, сьют с двумя спальнями.
• King Suite - «королевский сьют», имеющий 2 спальни, гостиную и комнату для переговоров или рабочий кабинет.
• Family room — двухкомнатный номер для семьи (для размещения 4-х и более человек);
• De luxe — номер с более дорогой обстановкой;
• Concierge room - Тип номера, отличающийся повышенным, по сравнению со стандартными номерами, уровнем обслуживания.
• Apartments — Номера, по планировке приближенные к квартирам. Обычно имеют кухню или кухонную зону, состоят из 2 и более комнат. В цену номера обычно не входит питание в отеле.;
• Executive — Номера повышенной комфортности, состоящий из двух и более комнат, расположенные в специально выделенной зоне отеля, например, на одном этаже. Гостям номеров предлагается более высокий уровень обслуживания и дополнительные бесплатные услуги;
• Studio - Однокомнатный номер-студия с кухонной зоной
• Honeymoon room - Номер для молодоженов
• Honeymoon suite - «Люкс» для молодоженов
• Duplex — двухэтажный номер;
• Connection (connedted room) - Смежные/сообщающиеся номера, имеющие дверь между собой. Могут объединяться в один номер. Обычно объединяются стандартные номера, реже - стандартные номера с номерами более высокой категории.
• Balcony room - Номер с балконом
• Corner room - Угловой номер
• Pool access - Номер или отдельно стоящее бунгало/вилла, имеющий непосредственный выход к бассейну
• Business room — большой номер, в котором созданы все условия, позволяющие вести дела: оргтехника (компьютер, факс, интернет, телефон и т.п.), офисная мебель
• President, Royal Suite — самые роскошные номера отеля. Отличаются массой комнат самого разного предназначения: спальни, гостиные, рабочие кабинеты, комната для деловых переговоров, столовые, несколько туалетов и т.д.

Типы номеров в отелях c видом из окон (расшифровка)

• Garden view (GV) - Вид на сад.
• Beach front - Номер с видом на пляж, расположенный максимально близко к пляжу.
• Beach view (BV) - Вид на пляж.
• City view (CV) - Вид на город.
• Dune view (DV) - Вид на дюны (на пески).
• Golf view - Вид на залив.
• Grass view - Вид на газон.
• Inside view (IV) - Вид на атриум или внутреннюю часть отеля (внутренний двор отеля).
• Jungle view (JV) - Вид на джунгли.
• Lagoone view (LV) - Вид на лагуну.
• Land view (LV) - Вид на окрестности.
• Mountain view (MV) - Вид на горы.
• Ocean view (OV) - Вид на океан.
• Park view - Вид на парк.
• Partial sea view - Частичный вид на море.
• Pool view (PV) - Вид на бассейн.
• Road view - Вид на дорогу.
• Side sea view (SSV) - Боковой вид на море.
• Sea straight view - Прямой вид на море.
• Sea view (SV) - Вид на море.

Типы отельных зданий

• MB (Main Building) - основное здание отеля;
• Bungalow (BG, BGL) - Бунгало. Отдельный малоэтажный жилой корпус в отелях. Обычно с небольшим количеством номеров.
• Cabana - Постройка типа бунгало, расположенная отдельно от основного здания отеля, на пляже или около бассейна, может быть оборудована как спальня.
• Chale - Пристройка к основному зданию или отдельно стоящий коттедж.
• Cottage - Коттедж.
• Fare - Бунгало в типичном полинезийском стиле.
• Jacuzzi villa - Вилла с джакузи.
• Pavilion - Название некоторых нежилых корпусов в отеле.
• Pool villa/bungalow - Вилла или бунгало, расположенные у бассейна.
• Residence - Резиденция (отдельно стоящая вилла) .
• Villa - Отдельно стоящее жилое здание, в котором может быть расположено один или несколько номеров.
• Water Bungalow - Бунгало, стоящее на сваях в воде. Распространены в тропических островных странах.

- небольшие номера рассчитанные на одного человека. При бронировании в отеле номеров типа single room, обычно заселяют в стандартный двухместный номер.
- стандартный однокомнатный типовой номер в отеле. В среднем размер номера Standard room составляет 10-20 квадратных метров
- это улучшенная комната большего размера, чем стандартный типовой номер Standard room в отеле. В среднем размер номера Superior room составляет 20-25 квадратных метров.
- это улучшенный во всех качествах тип номера большего размера, чем superior. Размер номера Deluxe room начинается от 20 квадратных метров и может достигать 35-40 метров.
- тип номера большего размера, чем номер Standard room. Это небольшие апартаменты с кухней, совмещенной с комнатой. Площадь - 20-25 кв. м и более
. Принято считать, что family room это однокомнатный номер с увеличенным метражом, а family suite это номер, состоящий минимум из 2 комнат. Размер 25-40 кв.м.
- это самый простой тип номеров из категории suite, представляет собой однокомнатный номер повышенной комфортности и улучшенной планировки. В среднем размер номера 20-30 кв. м.
это номер повышенной комфортности и улучшенной планировки, состоит не менее чем из двух комнат: отдельной спальни и зоны отдыха. Метраж, обычно, не меньше 40 кв. м.
являются одними из самых роскошных номеров в отеле. Это номер с одной или двумя и более спальнями. Индивидуальное VIP-обслуживание и дополнительный сервис
для новобрачных идут отдельной категорией. Дизайн и обстановка номеров более романтическая, над интерьером работали профессиональные дизайнеры.

Подвиды типов номеров в отеле.

Собираясь на отдых или в путешествие, мы обязательно занимаемся поиском подходящего отеля, у каждого свои критерии поиска, однако в каждом уважающем себя гостевом доме в обязательном порядке имеются различные типы номеров.

О том, как не обмануться в ожиданиях и выбрать именно тот вариант, который вам больше всего подойдет в каждом отдельном случае, мы и расскажем в нашей статье.

Итак, какие самые распространенные типы номеров в современных отелях?

Стандарт

Пожалуй, самыми распространенными и составляющими основную часть номерного фонда, являются стандартные одноместные комнаты или «standart/STD».

По сути, это самый обычный вариант, который может состоять из двух одноместных или одной большой двухместной кровати. Обычно площадь такого номера – около 20 квадратным метров, естественно, вместе с санузлом, в который входит туалет, умывальник и душевая кабина (реже ванная).

В зависимости от уровня отеля, в стандартной комнате может быть различная обстановка номера (наличие или отсутствие техники, предметы роскоши). Опять-таки, в отелях 4* или 5* можно найти тапочки, халаты, мыльные принадлежности, кофейные и чайные аксессуары, а также другие приятности. В отелях 3* ничего подобного вы, скорее всего, не встретите, хотя и бывают приятные исключения.

Стандарт улучшенный

Следующий по уровню и, пожалуй, по популярности, идет улучшенный стандартный номер, который от вышеописанного, в первую очередь, отличается площадью (обычно она на 6-8 кв. метров больше). Зачастую данная категория имеет дополнительные обозначения, которые характеризуют картинку, которую вы будете видеть каждый день из окна.

Если вам, по сути, все равно, то и заморачиваться не стоит, однако, вероятно, куда приятнее смотреть на море или хотя бы на внутренний дворик, чем, к примеру, на проезжую часть. Итак, основные обозначения видов из окна:

• Superior Sea/ Lake/ Ocean/ Garden/ Mountain – вид на море/ озеро/ океан/ сад/ горы.
• Superior Pool – вид на бассейн.
• Superior/ main Building – комната большего размера в главном корпусе здания.

Люкс

Один из самых роскошных и престижных типов номеров в отелях, обычно в популярности у состоятельных граждан. Зарубежное обозначение – Suite. Цена на такую комнату зачастую в 2, а то и в 3-4 раза больше, чем на стандартный номер в том же отеле.

Должен состоять из двух (гостиная+спальня) или трех (еще плюс рабочий кабинет) комнат, имеет роскошную отделку и дорогую мебель. У люксовых комнат всегда живописный вид из окна, могут быть оборудованы дополнительным туалетом, а также обязательно включает джакузи.

Внутри таких номеров вы всегда найдете свежие халаты и тапочки, чайные и кофейные принадлежности, наполненный мини-бар, разнообразные ванные и парфюмерные принадлежности, а также массу дополнительных бесплатных приятностей.

Зачастую такие номера располагаются на отдельных этажах, чтобы гости, проживающие в люксах, не пересекались с остальными гостями. Есть еще одно ответвление – junior suite, по сути, переходный вариант между стандартом и люксом, или по-русски – полулюкс.

Комната с большей площадью, чем стандартная, но все-таки не дотягивающая по убранству и размерам до люкса. Зачастую выбирается семейными парами, которые желают весь отпуск проживать в одном месте.

Семейный номер

Следующий тип в общепринятой классификации – это family room. Чаще всего, представляет собой одну комнату довольно-таки большой площади, в которой может быть установлено от 2-х одноместных до 4 кроватей в различных комбинациях.

Рассчитаны на размещение семей до 5 человек. Обстановка и оформление подобно стандартному, да и стоимость их ненамного выше, правда, встречаются подобные номера нечасто.

Номер для молодоженов

Также встречаются не во всех отелях, но весьма уместны для настоящих молодоженов. Honeymoon room отличаются от обычных большей площадью, кроватью большого размера – king-size, а также особым внутренним убранством и наличием джакузи. К заезду молодоженов номера зачастую украшаются цветами, лепестками роз и различными тематическими инсталляциями.

Апартаменты

Апартаменты или apartments представляет собой небольшую квартиру, которая может располагаться в специальном апарт-отеле, где у каждого номера отдельный хозяин. Напоминают однокомнатные или двухкомнатные квартиры со своей кухней или кухонным уголком. Оплата обычно производится за весь номер вне зависимости от количества проживающих.

Бунгало или вилла

Бунгало – менее популярные тип номеров, которые иногда в туристических брошюрах называют виллами, представляют собой строения, которые выстроены отдельно от основного здания отеля. Идеальное решение для семейных пар или пар, которые мечтают уединиться на берегу теплого моря.

При большом желании, можно вообще особо не пересекаться с постояльцами. Чаще всего, бунгало имеют несколько комнат, кухни может и не быть, но только при условии, что питание предоставлено где-то на территории отеля. Оплата, как и в случае с апартаментами, идет за всю виллу полностью, не зависимо от числа гостей.

Президентский люкс (Presidential Suite)

Характеризуется богатой обстановкой и роскошной отделкой, чаще всего, состоит из пяти и больше комнат, которые отличаются поистине громадными площадями. Обычно такие комнаты в 5, а то и 10 раз дороже стандартных, иногда могут похвастаться наличием нескольких этажей. Даже в самых респектабельных отелях таких комнат не бывает много, в основном одна, крайне редко 2-3 штуки.

Выбирая отель Вы можете столкнуться со следующими сокращениями и терминами:

MB (Main Building) - основное здание отеля.

HV (Holiday Village) - отель, представляющий собой комплекс бунгало. Бывает первой и второй категории (HV1 и HV2).

BGL, BG (Bungalow) - бунгало; строение, стоящее отдельно от основного здания. Чаще всего одно- или двухэтажное.

Chale - пристройка к основному зданию.

Cabana - постройка на пляже (или около бассейна), типа бунгало, стоящая отдельно от основного здания и иногда оборудованная как спальня.

Cottage - коттедж.

Executive Floor - один или несколько этажей в отеле с более высоким уровнем обслуживания.

Типы номеров:

SGL (Single) - одноместное размещение.

DBL (Double) - двухместное размещение (такой номер может быть либо одной двуспальной кроватью, либо с двумя отдельными кроватями (double twin).

TRPL (Triple) - трехместное размещение (обычно две кровати + дополнительная раскладывающаяся кровать, либо диван).

QDPL (Quadriple) - четырехместный номер.

ExB (Extra Bed) - дополнительная кровать.

Chld (Child) - стоимость размещения ребенка до 12-ти лет; иногда CH - большой ребенок, до 12-15 лет; ch - маленький ребенок - до 6 лет, inf - infant - ребенок 0-2 лет. Обычно стоимость указывается для ребенка в номере с двумя взрослыми DC (DBL+Chld), но также может быть SC (SGL+Chld), DBL+2Chld - два взрослых и два ребёнка и SGL+2Chld - один взрослый и два ребенка.

ВО (Bed Only) - размещение без питания.

ROH (run of the house) - размещение на усмотрение отеля.

Классификация гостиничных номеров:

STD (Standart) - стандартная комната;

BDR, BDRM (Bedroom) - номер со спальней;

Superior - комната большего размера, чем стандартная;

Corner room - угловая комната;

Studio - студия, однокомнатный номер больше стандартного c встроенной кухней;

Family Room - семейная комната, размером больше стандартной;

Family studio - номер для семьи с двумя смежными комнатами;

Extra Bed - дополнительная кровать;

Suite - номер (больше чем стандартный) с гостиной и спальней, с мебелью и оборудованием высокого качества;

Suite mini - номер улучшенной категории;

Junior suite - двухместный однокомнатный номер большого размера и улучшенной планировки;

De luxe - такой же номер, но с более дорогой обстановкой;

Executive suite, suite senior - номер повышенной комфортности, состоящий из двух и более комнат;

Business - большой номер с оргтехникой (компьютером, факсом), пригодный для работы;

Honeymoon Room - номер для молодоженов;

Connected Rooms - совмещенные номера, имеющие дверь-проход из одного в другой;

Duplex - двухэтажный номер;

Apartment - номера, приближенные к виду современных квартир, имеющие места для приготовления еды; двух и более комнатная квартира;

President - самые роскошные номера гостиницы, несколько спален, кабинет, два- три туалета;

Balcony - номер с балконом,

Номерной фонд - совокупность, общее количество номеров (мест) разной категории в гостиницах, которыми распоряжаются дирекция гостиницы, менеджмент гостиничной цепи, дирекция по управлению гостиницами, глобальные системы бронирования и резервирования мест. Номерным фондом управ-ляет специальная дирекция, которая состоит из службы портье, службы горничных, службы текущего ремонта, объединенной сервисной группы, службы безопасности. Руководитель дирек-ции несет ответственность за оказание основных гостиничных услуг и поддержание номерного фонда в соответствии с приняты-ми стандартами.

Номер - это помещение, состоящее из одного или нескольких мест проживания, оборудованных в соответствии с требованиям, предъявляемыми к гостинице данной категории.

Койко-место - площадь со спальным местом, предназначенная для пользования одним человеком.

Классификация гостиничных номеров

Гостиничные номера классифицируют по различным основаниям:

· по числу мест. Различают номера одноместные, двухместные, трех-местные и т.д. Одноместный номер в гостинице, мотеле - более до-рогая категория размещения одного посетителя. Двухместный но-мер предназначен для одновременного проживания двух посетителей. Здесь могут быть две кровати, стоящие раздельно или рядом, или одна двуспальная кровать; в последнем случае двухместный номер используется для размещения супружеских пар;

· по количеству комнат. Имеются однокомнатные номера, двух-комнатные, трехкомнатные и т.д.;

· по назначению. Различают номера бизнес-класса, экономкласса, ночера-апартаменты и др.

Номера бизнес-класса предназначены для размещения лиц, пребывающих в деловых поездках и командировках. В этом случае помимо стандартной обстановки в номерах должны быть созданы условия для работы (рабочий стол, телефон, факс, компьютер).

Номера экономического класса - номера для размещения широ-кого контингента клиентов. Отличаются скромной, недорогой об-становкой и оборудованием - минимальным набором необходи-мых удобств (в номере - кровати, тумбочки, стол, стулья, шкаф, за пределами номера - душ или ванная, туалет, холодильник, теле-визор.. что прежде всего отражается на цене размещения.

Номера-апарmаменmы - двух-, трех-, четырехкомнатные номера, предназначенные, как правило, для долгосрочного разме-щения семей. В составе комнат номера-апартамента обязательно должна быть кухня с необходимым набором бытовой техники (ко-феварка, микроволновая печь, миксер), что позволяет обеспечить практически домашние условия пребывания.

Люкс-апартаменты - трех-, четырехкомнатные номера жилой площадью не менее 45 кв. м, в составе которых кухня может отсут-ствовать. Это наиболее дорогая категория номеров.

Положением о государственной системе классификации гостиниц и других средств размещения в РФ установлены следующие категории номеров:

· сюит - номер в средстве размещения площадью не менее 75 кв. м, со-стоящий из трех и более жилых комнат (гостиной или столовой, кабинета и спальни) с нестандартной широкой двуспальной кроватью (200х200 см) и дополнительным гостевым туалетом;

· апартамент - номер в средстве размещения площадью не менее 40 кв. м, состоящий из двух и более жилых комнат (гостиной или столовой, спальни), имеющий кухонное оборудование;

· люкс - номер в средстве размещения площадью не менее 35 кв. м, состоящий из двух жилых комнат (гостиной и спальни); рассчитан на проживание одного-двух человек;

· студия - однокомнатный номер площадью не менее 25 кв. м, с планировкой, позволяющей использовать часть помещения в ка-честве гостиной, столовой или кабинета; рассчитан на прожива-ние одного-двух человек;

· номер первой категории - номер в средстве размещения, состоящий из одной жилой комнаты с одной-двумя кроватями, с пол-ным санузлом (ванна или душ, умывальник, унитаз); рассчитан на проживание одного-двух человек;

· номер второй категории - номер в средстве размещения, состо-ящий из одной жилой комнаты с одной-двумя кроватями, с не-полным санузлом (умывальник, унитаз) либо одним полным са-нузлом в блоке из двух номеров; рассчитан на проживание одно-го-двух человек;

· номер третьей категории - номер в средстве размещения, состо-ящий из одной жилой комнаты с количеством кроватей по числу проживающих, с неполным санузлом (умывальник, унитаз) либо одним полным санузлом в блоке из двух номеров; рассчитан на проживание нескольких человек, с площадью из расчета на одно-го проживающего: а) 6 кв. м в здании круглогодичного функ-ционирования; б) 4,5 кв. м в зданиях сезонного Функционирования;

· номера четвертой категории - номер в средстве размещения, состоящий из одной жилой комнаты с количеством кроватей по чис-лу проживающих, с умывальником; рассчитан на проживание нескольких человек, с площадью из расчета на одного прожи-вающего: а) 6 кв. м в здании круглогодичного функционирования; б) 4,5 кв. м в зданиях сезонного функционирования;

· номера пятой категории - номер в средстве размещения, состоящий из одной жилой комнаты с количеством кроватей по числу прожи-вающих, без умывальника (умывальник в коридоре); рассчитан на проживание нескольких человек, с площадью из расчета на одного проживающего: а) 6 кв. м в здании круглогодичного функциониро-вания; б) 4,5 кв. м в зданиях сезонного функциониро-вания.

Европейский стандарт классификации номеров

В европейских отелях номера классифицируются следующим образом:

· double twin - номер с двумя кроватями;

· extra bed (или king size) - номер с одной большой кроватью для се-мейной пары;

· triple - номер с двумя кроватями и диваном, на котором может спать ребенок;

· single - номер таких же размеров, как и double twin, но с одной кроватью. Иногда одного клиента вселяют в двухместный номер, в этом случае его плата возрастает на 25 %. Этот вариант называет-ся double for single use;

· unior suite - двухместный однокомнатный номер улучшенной планировки;

· de luхе - такой же номер, но с более дорогой обстановкой;

· suite - номер с гостиной и спальней с мебелью и оборудованием высокого качества;

· business - большой номер с компьютером, факсом, пригодный для работы;

· family studio - номер для семьи с двумя смежными комнатами;

· president - самые роскошные номера гостиницы, имеющие несколько спален, кабинет, два-три туалета.

Отели обычно предоставляют целый спектр дополнительных услуг (с прейскурантом - цены на напитки в мини-баре, просмотр телепрограмм и др. - клиент может ознакомиться предваритель-но). Чем выше категория отеля, тем дороже дополнительные услу-ги.

Заказы выполняет служба «room-service»; в высококлассных отелях она работает круглосуточно. Наиболее распространены та-кие дополнительные услуги:

· стирка, надо на специальном бланке отметить, какие операции с бельем будут оплачены клиентом, взять в шкафу специальный па-кет, положить в него белье и заполненный бланк. Срочная стирка увеличивает тариф в полтора раза;

· заказ в номер еды и напитков;

· просмотр программ кабельного телевидения. За просмотр телепро-грамм в номере дополнительная плата не взимается, за исключени-ем программ кабельных каналов. При этом в течение нескольких минут просмотр бесплатный. Затем трансляция отключается, а на экране телевизора появляется номер, который необходимо набрать для продолжения трансляции. Последующий просмотр программы платный. Эти расходы будут добавлены к счету за номер. Иногда паузы между бесплатной и платной трансляцией нет, и время просмотра всей программы автоматически включается в счет;

· пользование сейфом. В некоторых номерах есть сейф; об условиях пользования сейфом можно узнать у дежурной.

Номер отеля открывается ключом или с помощью кода. Если клиент их потерял, он немедленно ставит об этом в известность ад-министрацию отеля.

Международная классификация.

Кроме перечисленных выше классификаций гостиниц используют и другие системы их классификаций, которых на сегодняшний день существует более тридцати.

Самыми распространенными классификациями являются: система звезд, применяемая во Франции, в Австрии, Венгрии, Египте, Китае и ряде других стран; система букв, используемая в Греции; система «корон», характерная для Великобритании; система разрядов и другие.

В настоящее время в мире наиболее распространенной системой классификации является Французская национальная система. Она устанавливает для туристских отелей шесть категорий, среди которых пять с присвоением определенного количества звезд (1*, 2*, 3*, 4*, 5*).

Минимальные требования на присвоение одной из категории:

Количество комнат;

Общие помещения;

Оборудование отеля;

Комфортность жилья;

Обслуживания;

Доступность инвалидам и лицам с ограниченной подвижностью.

По типу французской классификации в Европейских странах выделяется немецкая классификация, согласно которой, гостиничные предприятия делятся на 5 классов. Туристский класс - 1*; стандартный класс- 2**; комфортный класс - 3***; первый класс - 4****; люкс - 5*****.

Кроме традиционных звезд существуют системы «букв» и «корон». В Греции пользуется популярностью буквенная система классификации, хотя на фасадах гостиниц можно увидеть и привычные звезды. Все греческие гостиницы делятся на четыре категории: A, B, C, D. Гостиницы категории A соответствуют четырехзвездочному уровню, B - трехзвездному, C - двухзвездному. Гостиницам высшей категории в Греции нередко присуждается категория «de Luxe».

На наш взгляд, классификация английских гостиниц достаточно сложна. Как правило, на фасаде гостиниц изображены не звезды, а короны. Чтобы перевести категорию гостиницы с «языка корон» на «звездный», необходимо от общего числа корон отнять одну.

Но наиболее правильной считается классификация, предложенная Ассоциацией британских турагентств:

Бюджетные гостиницы (1 звезда) расположены в центральной части города и имеют минимум удобств;

Гостиницы туристского класса (2 звезды) располагают баром и рестораном;

Гостиницы среднего класса (3 звезды) имеют достаточно высокий уровень обслуживания;

Гостиницы первого класса (4 звезды) предлагают очень высокое качество проживания и отличный уровень обслуживания;

Классификация итальянских гостиниц достаточно запутанная, официальной «звездной» шкалы в стране нет. Согласно принятым в Италии нормам, гостиницы классифицируются на три категории: первую категорию условно можно отнести к четырехзвездной; вторую категорию - к трехзвездной, третью категорию - к двухзвездной.

В Испании также существует градация средств размещения по категориям:

Дома гостиничного типа, бунгало, апартаменты и др. - от 1 до 4 звезд;

Постоялые дворы - от 1 до 3 звезд;

Кроме того, в Испании существуют государственные предприятия приема туристов, находящиеся в подчинении у Государственного министерства по туризму. К ним относятся старые крепости, замки, дворцы, которые оборудованы как отели «люкс».

Таким образом, для каждой страны характерна своя классификация гостиниц и гостиницы, относящиеся к одной категории, но расположенные в разных странах, имеют существенные различия.

В связи с тем, что практическая часть нашего исследования посвящена российской гостинице, то мы посчитали нужным более подробно рассмотреть особенности классификации гостиниц в РФ.